Protection des données

La présente déclaration de confidentialité (version : RGPD 1.0 du 09/05/2018) a été rédigée par :

Deutsche Datenschutzkanzlei (Cabinet allemand de protection des données), bureau de Munich – www.deutsche-datenschutzkanzlei.de

Protection de données

Nous, la société RAICO Bautechnik GmbH, sommes responsables de cette offre en ligne et sommes tenus, en tant que fournisseur d'un téléservice, de vous informer – au début de votre visite sur notre site Web – sur la nature, la portée et le but de la collecte et de l'utilisation des données per-sonnelles, et ce, de façon précise, transparente, compréhensible, sous une forme facilement acces-sible et dans un langage clair et simple. Les internautes doivent avoir à tout moment accès à ces informations. Nous sommes dans l'obligation de vous indiquer quelles données personnelles nous collectons ou utilisons. Le concept de « données personnelles » regroupe toutes les informations qui se rapportent à une personne physique identifiée ou identifiable.

Nous accordons une grande importance à la sécurité de vos données et au respect des dispositions en matière de protection des données. Nous collectons, traitons et utilisons les données person-nelles conformément aux dispositions des législations européennes et nationales actuellement en vigueur.

Dans la présente déclaration de confidentialité, nous souhaitons vous expliquer ce que nous faisons de vos données personnelles et comment vous pouvez nous contacter :

RAICO Bautechnik GmbH
Gewerbegebiet Nord 2
D-87772 Pfaffenhausen

Téléphone +49 8265 911 0
Fax +49 8265 911 100

E-mail info@raico.com
Internet www.raico.com

Directeurs habilités à représenter :
Manfred Hebel et Dr Stefan Lackner

Tribunal de registre : Memmingen
Numéro de registre : HRB 4332

Notre délégué à la protection des données

Veuillez contacter notre délégué à la protection des données comme suit :

Maximilian Pothmann
Deutsche Datenschutzkanzlei – Pothmann UG
Bahnhofstraße 50, D-87435 Kempten
E-mail : pothmann@deutsche-datenschutzkanzlei.de
Web : www.deutsche-datenschutzkanzlei.de

A. Informations générales

Par souci de lisibilité, il n’est pas fait de différenciation quant au genre dans notre déclaration de confidentialité. Aux fins de l’égalité de traitement, les concepts concernés sont donc valables pour les deux genres.

Si vous souhaitez connaître la signification des termes employés tels « données personnelles » ou « traitement », veuillez vous référer à l’article 4 du Règlement général européen sur la protection des données (RGPD).

Les données personnelles des utilisateurs traitées dans le cadre de cette offre en ligne regroupent les données à caractère général (par ex. nom et adresse des clients), les données contractuelles (par ex. prestations sollicitées, nom des personnes responsables, informations de paiement), les données d’utilisation (par ex. pages de notre site qui ont été consultées, intérêt manifesté pour nos produits) et les données de contenu (par ex. informations saisies dans le formulaire de contact).

Le terme « utilisateur » comprend toutes les catégories de personnes concernées par le traitement des données. Cela englobe par exemple nos partenaires commerciaux, nos clients, les personnes intéressées par nos produits et les autres internautes qui consultent notre offre en ligne.

B. Informations spécifiques

Déclaration de confidentialité

Nous assurons que nous collectons, traitons, enregistrons et utilisons les données que vous nous communiquez uniquement pour répondre à vos demandes, mais aussi à des fins internes, ainsi que pour exécuter les prestations que vous avez sollicitées et pour mettre du contenu à votre disposi-tion.

Motifs du traitement des données

Nous traitons les données personnelles des utilisateurs dans le respect strict des dispositions de protection des données applicables. Ceci signifie que nous traitons les données des utilisateurs uni-quement si la loi nous y autorise. Cela veut dire, en particulier lorsque nous traitons vos données
- pour exécuter nos prestations contractuelles (par ex. exécution de commandes) ou si cela est prescrit par la loi ;
- si vous avez donné votre consentement ; et
- en raison de nos intérêts légitimes, c’est-à-dire les intérêts que nous poursuivons concernant l’analyse, l’optimisation, le fonctionnement économique et la sécurité de notre offre en ligne, au sens de l’art. 6, par. 1, lit. f du RGPD, en particulier dans le contexte de la mesure de la portée, de la création de profils à des fins publicitaires et de marketing, ainsi que dans le contexte de la collecte de données d’accès et du recours à des prestations effectuées par des fournisseurs tiers.

Voici les articles du RGPD réglementant les fondements juridiques précités :

Consentement : Art. 6 par. 1 lit. a et art. 7 du RGPD
Traitement dans le cadre de l’exécution de nos services et de mesures contractuelles : Art. 6 par. 1 lit. b du RGPD
Traitement visant le respect de nos obligations légales Art. 6 par. 1 lit. c du RGPD
Traitement aux fins de la protection de nos intérêts légi-times Art. 6 par. 1 lit. f du RGPD

Transfert de données à des tiers

Nous transférons des données à des tiers uniquement dans le cadre permis par la loi. Nous ne transférons les données des utilisateurs à des tiers que si cela est nécessaire aux fins contractuelles ou sur la base d’intérêts légitimes que nous poursuivons dans le cadre du fonctionnement écono-mique et efficace de notre entreprise.

Si nous engageons des sous-traitants pour exécuter nos prestations, nous prenons des dispositions légales adaptées et des mesures techniques et organisationnelles adéquates afin d’assurer la pro-tection des données personnelles conformément aux dispositions légales applicables.

Transmission de données à un pays tiers ou à une organisation internationale

Les pays tiers sont les pays dans lesquels le RGPD n’est pas une législation directement applicable. Il s’agit de tous les pays en dehors de l’Union européenne ou de l’Espace économique européen.

Des données sont transmises à un pays tiers ou à une organisation internationale. Dans ce con-texte, nous veillons à ce que des garanties appropriées/raisonnables soient disponibles et que des droits opposables et des possibilités effectives de recours juridictionnel soient à votre disposition.

 

Veuillez consulter les liens suivants pour obtenir une copie des garanties appropriées :
Privacy-Shield
Clauses contractuelles types

Durée de conservation de vos données personnelles

Nous nous en tenons aux principes de prévention et de minimisation des données. Ceci veut dire que nous enregistrons les données que vous avez mises à notre disposition seulement pendant la durée au cours de laquelle nous avons besoin de ces données pour atteindre les objectifs précités ou conformément aux divers délais de conservation déterminés par les législateurs. Si la finalité concernée devient caduque – ou après l’expiration des délais adéquats – vos données sont systé-matiquement bloquées ou effacées conformément aux prescriptions légales.

Dans ce contexte, nous avons développé un concept interne à notre entreprise, afin d’assurer ce processus.

Prendre contact avec RAICO Bautechnik GmbH

Si vous consentez à communiquer avec nous par voie électronique, veuillez nous contacter par e-mail ou en complétant notre formulaire de contact. Lorsque vous nous contactez, des données per-sonnelles sont collectées. Les données collectées dans le cas d'un formulaire de contact peuvent être consultées à partir du formulaire de contact correspondant. Vos données sont transmises de manière sécurisée (cryptage SSL). Les données que vous nous transmettrez dans ce contexte ne seront enregistrées que pour traiter votre demande et dans le cadre d’éventuelles questions de suivi.

Voici les articles réglementant les fondements juridiques :
Traitement dans le cadre de l’exécution de nos services et de mesures contractuelles : Art. 6 par. 1 lit. b du RGPD
Traitement aux fins de la protection de nos intérêts légi-times : Art. 6 par. 1 lit. f du RGPD

Nous utilisons un logiciel pour le traitement des données des clients (système de gestion de la rela-tion client) ou similaire, sur la base de nos intérêts légitimes (traitement efficace et rapide des de-mandes des utilisateurs).

Nous souhaitons vous informer que lors de leur transfert, les e-mails pourraient être consultés ou modifiés de façon non autorisée et sans que cela se remarque. Veuillez également noter que nous avons recours à un logiciel qui filtre les courriers indésirables (filtre anti-spam). Le filtre anti-spam pourrait rejeter des e-mails malencontreusement identifiés comme spam à cause de certaines ca-ractéristiques détectées dans ces e-mails.

Quels sont vos droits ?

a) Droit d'information
Vous avez le droit, gratuitement, de savoir quelles données vous appartenant nous avons enregis-trées. Si vous en faites la demande, nous vous indiquerons par écrit, conformément à la législation en vigueur, quelles données personnelles vous concernant nous avons enregistrées. Nous mention-nerons également l’origine et les destinataires de vos données, ainsi que l’objectif du traitement des données.

b) Droit de rectification
Si des données que nous avons enregistrées sont incorrectes, vous avez le droit de les faire recti-fier. Dans ce contexte, vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données, par ex. en cas de contestation concernant l’exactitude de vos données personnelles.

c) Droit de blocage
En outre, vous pouvez faire bloquer vos données. Afin que vos données puissent à tout moment être verrouillées, ces données doivent – à des fins de contrôle – être conservées dans un fichier de blocage.

d) Droit d’effacement
Vous pouvez également exiger l’effacement de vos données personnelles si ces données ne sont pas soumises à des délais de conservation légaux. Si une telle obligation s’applique, nous bloquons vos données sur demande. Si les conditions légales applicables le permettent, même sans demande de votre part, nous supprimerons vos données personnelles.

e) Droit à la portabilité des données
Vous avez le droit de nous demander que nous mettions à votre disposition les données person-nelles que vous nous avez transmises dans un format vous permettant de transférer ces données à un autre organisme.

f) Droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de surveillance
Vous avez la possibilité d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de surveillance compé-tente en matière de protection des données.

Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA)
Promenade 27, D-91522 Ansbach
Téléphone : +49 981 53-1300
Fax : +49 981 53-981300

Vous pouvez ouvrir le formulaire de plainte de l'Office bavarois pour la surveillance de la protection des données (BayLDA) en cliquant sur le lien suivant : https://www.lda.bayern.de/de/beschwerde.html

g) Droit d’opposition
Vous avez à tout moment la possibilité de retirer votre consentement concernant l’utilisation de vos données à des fins internes, avec effet pour l’avenir. À cette fin, il suffit d’envoyer un e-mail à l’adresse datenschutz@raico.de. Un tel retrait de consentement n’affecte ce-pendant pas la légalité des processus de traitement que nous avons effectués jusqu’alors. N’est pas concerné le traitement des données quant à tout autre cadre légal, par ex. la préparation contrac-tuelle (voir ci-dessus).

Protection de vos données personnelles

Nous prenons des mesures de sécurité contractuelles, organisationnelles et techniques, conformé-ment à l’état de la technique, pour assurer que les dispositions de la législation sur la protection des données sont respectées et pour protéger les données que nous traitons de toute manipulation, perte, destruction volontaire ou involontaire et de tout accès à ces données par des personnes non autorisées.

Les mesures de sécurité comprennent notamment la transmission cryptée des données entre votre navigateur et notre serveur. Une technique de cryptage SSL 128 bits (AES 128) est utilisée à cet effet. Ceci inclut votre adresse IP.

Dans ce contexte, vos données personnelles sont protégées dans le cadre des points suivants (extrait) :
a) Protection de la confidentialité de vos données personnelles Pour protéger la confidentialité des données personnelles vous concernant que nous avons enregis-trées, nous avons pris différentes mesures de contrôle d’accès à ces données.

b) Protection de l’intégrité de vos données personnelles
Pour protéger l’intégrité des données personnelles vous concernant que nous avons enregistrées, nous avons pris différentes mesures de contrôle du transfert et de la saisie de ces données.

c) Protection de la disponibilité de vos données personnelles
Pour protéger la disponibilité des données personnelles vous concernant que nous avons enregis-trées, nous avons pris différentes mesures de contrôle de la sous-traitance du traitement de don-nées et de la disponibilité des données.

Les mesures de sécurité mises en œuvre sont continuellement améliorées, afin d’être adaptées à l’évolution technologique. Malgré ces précautions, en raison de la nature insécurisée d’Internet, nous ne pouvons pas garantir la sécurité du transfert de vos données vers notre site Web. Pour ces rai-sons, vous transférez vos données vers notre site Internet à vos propres risques et périls.

Protection des mineurs de moins de 16 ans
Les personnes qui n’ont pas encore 16 ans accomplis ne peuvent nous transmettre des données personnelles qu’avec l’accord explicite de leurs tuteurs légaux. Les personnes qui n’ont pas encore 16 ans accomplis ne peuvent nous transmettre des informations personnelles qu’avec l’accord expli-cite de leurs tuteurs légaux. Les personnes qui ont au moins 16 ans accomplis sont libres de nous transmettre leurs données personnelles. Ces données seront traitées conformément à cette déclara-tion de confidentialité.

Protection des mineurs de moins de 18 ans
Les personnes qui n’ont pas encore 18 ans accomplis ne peuvent nous transmettre des données personnelles qu’avec l’accord explicite de leurs tuteurs légaux. Les personnes qui n’ont pas encore 18 ans accomplis ne peuvent nous transmettre des informations personnelles qu’avec l’accord expli-cite de leurs tuteurs légaux. Ces données seront traitées conformément à cette déclaration de con-fidentialité.

Newsletter
Lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter par courriel, des données personnelles sont recueillies. Ces données sont utilisées par nos soins à nos propres fins publicitaires sous la forme de votre newsletter électronique, à condition que vous ayez expressément accepté ce qui suit : « Oui, je souhaite m'abonner à la newsletter ! J'accepte la politique de confidentialité. »
Vous pouvez vous désabonner de la newsletter à tout moment via le lien fourni dans la newsletter ou en nous envoyant un e-mail à l'adresse datenschutz@raico.de. Après votre annulation, votre adresse e-mail sera immédiatement supprimée de notre liste de diffusion de newsletter et incluse dans un fichier permettant d'assurer votre révocation.

Cookies

Nous utilisons des cookies. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont enregistrés localement, dans la mémoire tampon de votre navigateur Internet. Les cookies permettent de reconnaître votre navigateur. Ils sont utilisés pour aider le navigateur à parcourir le site et pour mettre toutes les fonctionnalités du site entièrement à la disposition de l’internaute.

Notre site Web utilise : SESSID (enregistrement de la session actuelle), __utm* (Google Analytics, informations de suivi)

Contrôle des cookies par l'utilisateur
Cookies du navigateur : Vous pouvez configurer tous les navigateurs pour qu'ils n'acceptent les cookies que sur demande. De plus, seuls les cookies dont les pages sont actuellement visitées peu-vent être acceptés. Tous les navigateurs offrent des fonctions qui permettent la suppression sélec-tive des cookies. L'acceptation des cookies peut également être désactivée ; il est cependant né-cessaire que les restrictions quant à la convivialité de cette offre en ligne soient acceptées.

Utilisation de « first-party cookies » (cookie Google Analytics)

Les cookies Google Analytics enregistrent :
Les visiteurs uniques – les cookies Google Analytics enregistrent et groupent vos don-nées. Toutes les activités menées lors d’une consultation du site sont rassemblées. Les cookies Google Analytics permettent de faire la distinction entre les visiteurs et les visiteurs uniques.
Les activités des visiteurs – les cookies Google Analytics enregistrent également des données relatives à votre arrivée sur le site et au moment où vous l’avez quitté, ainsi qu'au nombre de pages que vous avez consultées. Lorsque le visiteur ferme son naviga-teur ou est inactif pendant une période prolongée (en général : 30 minutes), la session d’utilisateur est fermée et le cookie considère la consultation du site comme terminée. La date et l’heure de la première consultation sont également enregistrées. Le nombre total de visites par visiteur unique est également enregistré. Lien externe : http://www.google.com/analytics/terms/fr.html

Par ailleurs, vous pouvez vous opposer à ce que Google enregistre les données relatives à votre utilisation du site Internet (y compris votre adresse IP), fournies par les cookies, et à ce que Google traite ces données, en téléchargeant et en installant le plug-in pour navigateur ci-après : Lien externe : http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr.

Vous trouverez de plus amples informations dans la section « Service d’analyse Web Google Analytics / Universal Analytics ».

Utilisation de cookies tiers

Dans notre offre en ligne, les fournisseurs tiers installent des [autres] cookies (cookies tiers) en téléchargeant des textes éditoriaux ou des publicités. Les fournisseurs tiers sont également soumis à des exigences strictes en matière de protection des données en ce qui concerne l'accessibilité des données personnelles.

Durée de vie des cookies utilisés

Les cookies sont gérés par le serveur Web de notre offre en ligne. Cette offre en ligne utilise :
[Cookies transitoires / Cookies de session (utilisation unique) Durée de vie : jusqu'à la fermeture de cette offre en ligne]
[Cookies persistants (identification durable du navigateur) Durée de vie : 30 jours]

Désactiver ou supprimer les cookies (opt-out)

Tous les navigateurs offrent des possibilités de restreindre ou supprimer les cookies. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet sur les sites suivants :
- Internet Explorer : http://windows.microsoft.com/en-GB/windows7/How-to-manage-cookies-in-Internet-Explorer-9
- Firefox : https://support.mozilla.org/en-US/kb/cookies-information-websites-store-on-your-computer?redirectlocale=en-US&redirectslug=Cookies
- Google Chrome : https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=fr
- Safari : https://support.apple.com/fr-fr/HT201265

Service d’analyse Web Google Analytics / Universal Analytics

Nous utilisons Google Analytics, un service d’analyse Web de Google Inc. (« Google »). Google Analytics utilise ce que l’on appelle des « cookies », c’est-à-dire des fichiers texte enregistrés sur votre ordinateur et permettant une analyse de l’utilisation que vous faites du site Internet. Les in-formations fournies par les cookies, relatives à l’utilisation que vous faites de ce site Internet, sont en général transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont enregistrées. Les données sont donc transférées vers un pays tiers. Dans ce contexte, nous veillons à ce que des garanties appropriées/raisonnables soient disponibles et que des droits opposables et des possibilités effec-tives de recours juridictionnel soient à votre disposition.

Veuillez consulter les liens suivants pour obtenir une copie des garanties appropriées :
Privacy-Shield
Clauses contractuelles types

En cas d’activation de l’anonymisation de l’adresse IP sur notre site Internet, votre adresse IP est raccourcie par Google au sein des pays membres de l’Union européenne et dans les autres états membres de l’accord sur l’Espace économique européen.

Ce n’est que dans des cas exceptionnels que l’adresse IP complète est transférée à un serveur Google aux États-Unis avant d’y être raccourcie. Sur notre demande, Google utilisera ces informa-tions pour analyser l’utilisation qui est faite de notre site, pour générer des rapports relatifs aux activités du site Internet et pour exécuter, pour nous, d’autres prestations de service en lien avec l’utilisation du site et d’Internet. L’adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics ne sera pas mise en lien avec d’autres données possédées par Google. Vous pou-vez empêcher l’enregistrement de cookies en paramétrant votre navigateur de façon adéquate. Nous attirons cependant votre attention sur le fait que si vous vous opposez aux cookies, certaines fonctionnalités de ce site Internet pourraient ne pas être totalement accessibles.

Veuillez noter que ce site Internet utilise Google Analytics avec l’extension « _anonymizeIp() ». Ainsi, les adresses IP ne peuvent être utilisées qu’après avoir été raccourcies, ce qui permet d’exclure que tout lien direct soit fait entre des données et les internautes auxquels elles appartien-nent.

En outre, nous avons recours à des rapports de Google Analytics pour enregistrer des caractéris-tiques démographiques et des intérêts montrés par des internautes.

Les données que nous envoyons et qui sont associées à des cookies, à des identifiants (par ex. ID utilisateur) ou à des ID publicitaires sont automatiquement supprimées après 14 mois. L’effacement de données dont le délai de conservation est atteint se fait automatiquement une fois par mois. Vous trouverez de plus amples informations au sujet des conditions d’utilisation et de la protection des données sur le site https://www.google.com/analytics/terms/fr.html et sur le site https://policies.google.com/?hl=fr.

Par ailleurs, vous pouvez vous opposer à ce que Google enregistre les données relatives à votre utilisation du site Internet (y compris votre adresse IP), fournies par les cookies, et à ce que Google traite ces données, en téléchargeant et en installant le plug-in pour navigateur ci-après : http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr.

En guise d’alternative au plug-in de navigateur – ou dans les navigateurs d’appareils mobiles – vous pouvez utiliser le lien suivant pour installer un cookie d’opt-out qui empêchera Google Analytics, à l’avenir, d’enregistrer les données depuis ce site (ce cookie d’opt-out ne fonctionne que pour ce navigateur et seulement pour ce domaine. Si vous supprimez les cookies de ce navigateur, veuillez re-cliquer sur le lien) :

Désactiver Google Aalystics

Modification de notre politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit d’adapter occasionnellement notre déclaration de confidentialité afin qu’elle soit toujours conforme aux exigences légales en vigueur ou pour intégrer des modifications de nos prestations dans la déclaration de confidentialité. Ceci pourrait par exemple concerner l’introduction de nouveaux services. Lorsque vous consulterez à nouveau notre site, ce sera alors la nouvelle déclaration de confidentialité qui sera d’application.

Protection des marques

Tout nom d’entreprise ou de marque mentionné sur ce site est la propriété de l’entreprise concer-née. La mention de marques et de noms se fait à des fins purement informatives.

C. Dispositions spécifiques à la Russie

Pour les utilisateurs résidant dans la fédération de Russie, les dispositions suivantes s'appliquent :

Les services précédents de notre offre en ligne ne sont pas destinés aux citoyens de la fédération de Russie résidant en Russie.

Si vous êtes un citoyen russe résidant en Russie, vous êtes expressément informé que toutes les données personnelles que vous nous fournissez via cette offre en ligne sont entièrement à vos propres risques et responsabilités. Vous acceptez également que vous ne nous tiendrez pas respon-sable de tout manquement aux lois de la fédération de Russie.

 

Informations sur la protection des données:

Informations sur la protection des données à l'attention des clients
Informations sur la protection des données à l'attention des candidates